Chiều 3/4, Tổng giám đốc VTVCab - ông Bùi Huy Năm - xuất hiện trên sóng truyền hình để tiếp chuyện trần tình về việc thay đổi hàng loạt kênh phát sóng bắt đầu từ 1/4.
Trước đó, nhà đài đã chủ động cho thay thế nhiều chương trình quen thuộc, như Box Movies 1 thế chỗ HBO, Hollywood Classics thế chỗ Max by HBO (Cinemax), Blue Ant Entertainment thế chỗ Red by HBO, Planet Earth thế chỗ Discovery, Fox thế chỗ AXN, Cartoon Kids thế chỗ Cartoon Network…
Ông Bùi Huy Năm trước nhất gửi lời xin lỗi tới khán giả và phát biểu: “Về việc thay đổi kênh, chúng tôi đã thông tin trên các dụng cụ truyền thông đại chúng như báo chí, một số kênh, chương trình của VTVCab. Rất có thể trong quá trình gửi thông tin đến hàng triệu khách hàng, một số người không nhận được thông báo đầy đủ, chưa tiếp cận thông tin một cách chính thức từ VTVCab.
Thay mặt VTVcab, tôi gửi lời xin lỗi tới những khán giả đã không nhận được thông tin. Chúng tôi vẫn cố gắng hết sức từng ngày để tiếp chuyện lắng tai khách hàng và giảng giải về những đổi thay. Chúng tôi sẽ rút kinh nghiệm để triển khai đầy đủ đến cho khách hàng”.
|
| Đại diện và lãnh đạo của VTVCab đấu khẳng định nội dung đổi thay của họ có chất lượng không hề thua kém những kênh mới "xuống sóng". Ảnh: VTV. |
Sở dĩ, VTVCab vấp phải luồng dư luận phản đối do trong thông báo không hề đề cập tới việc các kênh cũ bị cắt bỏ, mà chỉ nói tới các kênh mới lên sóng. Điều đó khiến nhiều khách hàng cảm thấy bức xúc, và gây ra đảo lộn lớn trong lề thói xem truyền hình của họ.
Trước đó, trong buổi họp báo diễn giả tảng 2/4, ông Bùi Huy Năm giảng giải sở dĩ VTVCab không thể đưa thông tin đầy đủ tới cho khán giả là bởi đó là thời điểm cuộc thương thuyết về việc vỡ hoang các kênh cũ chưa ngã ngũ, và họ không biết có thể nối đưa lên sóng hay không.
Hiện VTVCab tiếp kiến khẳng định rằng các kênh mới đều mang nội dung hấp dẫn. Ông Bùi Huy Năm cho biết: “Sự thay đổi giúp nhiều kênh lần đầu có mặt tại Việt Nam, như Cartoon Kids, Woman… hay một số game show nổi danh như American Got Talent, X-Factor... Các phim bom tấn của Mỹ cũng tiếp tục xuất hiện trên VTVCab. Tôi và nhóm chuyên gia đánh giá đây đều là những chương trình có lợi cho người xem”.
Ngoài ra, vị đại diện của VTVCab cũng nhấn mạnh khán giả nay có thể theo dõi những kênh, chương trình mới mọi lúc mọi nơi, mà không mất thêm bất cứ hoài nào, trên các thiết bị di động, giả dụ có bỏ lỡ.
Tuy nhiên, khi được hỏi về vấn đề một số khách hàng đã trót đóng tiền phí cả năm nhưng nay muốn chuyển đổi dịch vụ, ông Bùi Huy Năm chưa đưa ra câu giải đáp cụ thể. Đại diện của nhà đài chỉ cho biết họ sẵn sàng tương trợ khách trong việc ngừng hợp đồng, nhưng không nói rõ là sẽ hỗ trợ đến mức nào, và mong mọi người thêm "nhẫn nại" về đổi mới.
|
| Khán giả VTVCab bức xúc trong hơn hai ngày qua khi lề thói xem truyền hình đột ngột bị thay đổi. Ảnh: HBO . |
Tại Việt Nam, Q.net là đơn vị độc quyền phân phối gói kênh mới bị cắt bỏ khỏi VTVCab và Next TV (của Viettel). Đại diện Q.net từng cho biết giá cả không phải là vấn đề trong câu chuyện, mà bản thân VTVCab có những chiến lược riêng trong năm 2018. Do đó, cả hai bên đã thi bằng lái xe máy đưa ra cam kết tạm ngừng hiệp tác trên ý thức hoàn toàn thiện chí.
Phía Q.net song song cho biết các kênh thân thuộc như HBO, Max by HBO (Cinemax), BBC Earth, Discovery, Disney Channel, Cartoon Network, Fox Sports, Fox Sports II… sẽ tiếp kiến xuất hiện trên 8 đơn vị cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền khác bao gồm SCTV, K+, HTVC, MyTV, MobiTV, VTC, HanoiCab và FPT.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét