Nếu không thay đổi, công việc “trí não” cũng sẽ không thoát khỏi “án tử” của nền công nghiệp 4.0.
viên chức văn phòng – Nơi an toàn nhất cũng là nơi nguy hiểm nhất
Nắm nhiều vị trí quan yếu nhất trong quá trình vận hành công ty và thường xuyên được quản lý cấp cao "nhờ cậy" để cung cấp thông tin thiết yếu. nhân viên văn phòng luôn tồn tại với một số lượng khổng lồ để "tranh đấu" với sự kém hoàn hảo của công nghệ và làm cho quy trình vận hành hằng ngày được trơn tru.
Tuy nhiên, với tốc độ phát triển công nghệ "vũ bão" hiện thời, chỉ trong 5 đến 10 năm nữa, rất nhiều vị trí "hiểm yếu" trong văn phòng sẽ trở nên "dư". Những viên chức "trí tuệ" kia hoàn toàn có thể bị thay thế bởi những hệ thống được kết nối, tự vận hành cũng như tự cập nhật để tạo nên một màng lưới thông báo xuyên suốt mà không cần sự can thiệp của con người.
Và cũng với nền tảng công nghệ đó, các nhà quản lý có thể dễ dàng thu thập, truy xuất, phân tích mọi dữ liệu trong thời kì thực. Dữ liệu đó có thể dùng để tối ưu hóa các quy trình tự động, dự đoán cung cầu trong lương tai, tương trợ trí óc nhân tạo và tạo nên một nền móng thay thế mọi nhân viên vận hành hiện tại.
Những công ty hàng đầu trong ngành đang ra sức nghiên cứu và vận dụng để biến mai sau "mờ ám" kia trở nên hiện thực. trí não nhân tạo đã và đang thay thế những công việc văn phòng phải lặp đi lặp lại nhiều lần và chiếm một phần lớn nguồn lực của công ty như: Thu mua, Kế toán, phân tách, Vận hành và cả chăm sóc khách hàng …
Các phân tích và thưa sử dụng dữ liệu lớn từ các "viên chức AI" đang càng ngày càng chuẩn xác hơn, hỗ trợ các quản lý gia tăng hiệu quả của quá trình thu mua, tối ưu hóa tồn kho và giảm uổng vận hành cũng như chăm chút khách hàng nhưng vẫn duy trì được chừng độ hài lòng cao.
Robot: đối thủ của bạn trong tương lai
Các cảm biến trên máy móc hiện đang cung cấp cho các nhà quản lý thời kì hỏng hóc dự kiến trên từng phân đoạn nhỏ nhất, hướng đến ngày mai mà các dây chuyền sinh sản có thể chạy 24/24. Công nghệ Blockchain đang ngày ngày tạo ra những bước đột phá trong hợp tác và chia sẻ thông báo giữa nhiều đối tác trên toàn cầu. Robot đang dần thay thế và gia tăng năng suất trong những nhà kho và những công việc thủ túc trong bán buôn. phi cơ tự động giao hàng và xe tự lái cũng không còn là hiện thực xa vời.
Rio Tinto, một công ty khai khẩn khoáng sản lớn, đang nghiên cứu và ứng dụng các công nghệ 4.0 để tự động hoàn toàn quy trình hoạt động từ mỏ đến cảng biển. duyệt các toa xe lửa tự động, các robot tự vận hành, camera, tia laser và cảm biến theo dõi, vớ công việc ngày nay có thể được theo dõi từ xa với số lượng viên chức giám sát tối thiểu, giảm thiểu phí tổn nhân lực và gia tăng an toàn cần lao đến mức tối đa.
Một khái niệm được rất nhiều công ty dùng giờ là "Tháp quản lý tụ tập" , một trung tâm điện tử có thể quản lý tất và cung cấp mọi thông báo về từng hoạt động trong cả chuỗi cung ứng tại thời kì thực.
Một số tập đoàn bán lẻ hàng đầu hiện nay đã thành lập các "tháp quản lý" cho riêng mình. Mỗi tháp bao gồm một nhóm phân tích dữ liệu làm việc theo ca, với nhiệm vụ chính là theo dõi và phát hiện bất kì sơ sót nào xuyên suốt 24 giờ mỗi ngày.
Tồn kho thấp hơn yêu cầu hay các "nút thắt cổ chai" trong quy trình được nhanh chóng dự đoán và xử lý. Dữ liệu trong thời kì thực được các viên chức AI theo dõi và phân tách với độ chính xác cao hơn bất kì viên chức phân tách cấp cao nào, tham số được quản lý chặt 24/24 và các quyết định được đưa ra khôn cùng mau chóng, hết thảy nằm trong một phòng quản lý nhỏ bé.
Không chỉ ở bán buôn, các công ty sinh sản cũng đang áp dụng mô hình trên, kể cả các dây chuyền dùng hàng triệu cấu thành khác nhau trong sinh sản mỗi ngày, "tháp quản lý" liên tục đưa ra các cảnh báo về thiếu hụt sản phẩm, xem rủi ro và đưa ra giải pháp tức thì, đảm bảo dây chuyền sản xuất được vận hành trót lọt.
Kết luận
Công nghệ sẽ dần thay thế rất nhiều vị trí viên chức văn phòng trong tương lai, đó là điều không thể tránh khỏi. Không khó để tưởng tượng một ngày mai hoàn toàn tự động với dữ liệu minh bạch, các phân tách với độ chính xác cao, cảm biến, robot, trí não nhân tạo … sẽ dần giảm thiểu sự cần thiết của con người trong sinh sản, kinh doanh và dịch vụ.
Nhưng nếu thu mua, sản xuất, phân phối và logistics sẽ bị thay thế bởi công nghệ 4.0, con người sẽ còn lại gì?
Trong thời gian ngắn sắp tới, các nhân viên văn phòng với công việc được lặp đi lặp lại nhiều lần là những người có nguy cơ bị thay thế cao nhất. Nhưng song song đó là những chuyên gia với khả năng phân tích, quản lý dữ liệu, đặc biệt là kỹ năng dùng các dụng cụ và phép tính phức tạp để dự đoán sẽ được thị trường săn đón nhiệt liệt.
Và trong ngày mai, khi công nghệ đã phát triển vượt bậc để biến hầu hết quy trình trở thành tự động hóa. Một nhóm nhỏ các chuyên gia sẽ được tuyển dụng và đào tạo những kỹ năng để theo dõi và hỗ trợ hệ thống khi có trục trặc xảy ra. Và vì các kỹ năng trên vẫn chưa "xuất hiện" trên thị trường do công nghệ vẫn còn kém hoàn hảo, những nhân viên luôn cập nhật tri thức và sẵn sàng học hỏi điều mới sẽ là những người sống còn một khi "tương lai AI" ập đến.
Cái chết của viên chức văn phòng đang ở không xa, nhưng sẽ có một bộ phận "sống còn" và trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Liệu bạn có nằm trong số đó?
Theo Lê Hoàng - Thiết Kế: Minh Nguyễn
Trí thức trẻ
0 nhận xét:
Đăng nhận xét