Nếu không đổi thay, công việc “trí óc” cũng sẽ không thoát khỏi “án tử” của nền công nghiệp 4.0.
nhân viên văn phòng – Nơi an toàn nhất cũng là nơi hiểm nhất
Nắm nhiều vị trí quan yếu nhất trong quá trình vận hành công ty và thẳng băng được quản lý cấp cao "cậy" để cung cấp thông báo thiết yếu. nhân viên văn phòng luôn tồn tại với một số lượng đồ sộ để "chống chọi" với sự kém hoàn hảo của công nghệ và làm cho quy trình vận hành hằng ngày được suôn sẻ.
Tuy nhiên, với tốc độ phát triển công nghệ "vũ bão" hiện thời, chỉ trong 5 đến 10 năm nữa, rất nhiều vị trí "hiểm yếu" trong văn phòng sẽ trở thành "dư thừa". Những nhân viên "trí não" kia hoàn toàn có thể bị thay thế bởi những hệ thống được kết nối, tự vận hành cũng như tự cập nhật để tạo nên một mạng lưới thông báo xuyên suốt mà không cần sự can thiệp của con người.
Và cũng với nền móng công nghệ đó, các nhà quản lý có thể dễ dàng thu thập, truy xuất, phân tích mọi dữ liệu trong thời kì thực. Dữ liệu đó có thể dùng để tối ưu hóa các quy lớp lang động, dự đoán cung cầu trong lương tai, tương trợ trí não nhân tạo và tạo nên một nền móng thay thế mọi viên chức vận hành hiện tại.
Những công ty hàng đầu trong ngành đang ra sức nghiên cứu thi bằng lái xe a1 và áp dụng để biến ngày mai "tối tăm" kia trở nên hiện thực. trí tuệ nhân tạo đã và đang thay thế những công việc văn phòng phải lặp đi lặp lại nhiều lần và chiếm một phần nhiều nguồn lực của công ty như: Thu mua, Kế toán, phân tách, Vận hành và cả chăm sóc khách hàng …
Các phân tách và bẩm dùng dữ liệu lớn từ các "viên chức AI" đang ngày một xác thực hơn, hỗ trợ các quản lý gia tăng hiệu quả của quá trình thu mua, tối ưu hóa tồn kho và giảm uổng vận hành cũng như săn sóc khách hàng nhưng vẫn duy trì được mức độ chấp nhận cao.
Robot: đối thủ của bạn trong ngày mai
Các cảm biến trên máy móc hiện đang cung cấp cho các nhà quản lý thời gian hư hỏng dự định trên từng phân đoạn nhỏ nhất, hướng đến ngày mai mà các dây chuyền sinh sản có thể chạy 24/24. Công nghệ Blockchain đang ngày ngày tạo ra những bước đột phá trong cộng tác và san sớt thông báo giữa nhiều đối tác trên toàn cầu. Robot đang dần thay thế và gia tăng năng suất trong những nhà kho và những công việc thuộc cấp trong bán sỉ. tàu bay tự động giao hàng và xe tự lái cũng không còn là hiện thực xa vời.
Rio Tinto, một công ty phá hoang khoáng sản lớn, đang nghiên cứu và ứng dụng các công nghệ 4.0 để tự động hoàn toàn quy trình hoạt động từ mỏ đến cảng biển. duyệt các toa xe lửa tự động, các robot tự vận hành, camera, tia laser và cảm biến theo dõi, ắt công việc hiện tại có thể được theo dõi từ xa với số lượng nhân viên giám sát tối thiểu, giảm thiểu hoài nhân công và gia tăng an toàn lao động đến mức tối đa.
Một khái niệm được rất nhiều công ty dùng bây chừ là "Tháp quản lý tụ hợp" , một trọng điểm điện tử có thể quản lý vớ và cung cấp mọi thông báo về từng hoạt động trong cả chuỗi cung ứng tại thời kì thực.
Một số tập đoàn bán sỉ hàng đầu hiện đã thành lập các "tháp quản lý" cho riêng mình. Mỗi tháp bao gồm một nhóm phân tách dữ liệu làm việc theo ca, với nhiệm vụ chính là theo dõi và phát hiện bất kì sai sót nào xuyên suốt 24 giờ mỗi ngày.
Tồn kho thấp hơn yêu cầu hay các "nút thắt cổ chai" trong quy trình được chóng vánh dự đoán và xử lý. Dữ liệu trong thời gian thực được các nhân viên AI theo dõi và phân tích với độ chính xác cao hơn bất kì viên chức phân tách cấp cao nào, tham số được quản lý chặt 24/24 và các quyết định được đưa ra khôn cùng mau chóng, quờ nằm trong một phòng quản lý nhỏ bé.
Không chỉ ở bán sỉ, các công ty sản xuất cũng đang vận dụng mô hình trên, kể cả các dây chuyền dùng hàng triệu cấu thành khác nhau trong sản xuất mỗi ngày, "tháp quản lý" liên tiếp đưa ra các cảnh báo về thiếu hụt sản phẩm, tính hạnh rủi ro và đưa ra giải pháp tức khắc, bảo đảm dây chuyền sinh sản được vận hành trót lọt.
Kết luận
Công nghệ sẽ dần thay thế rất nhiều vị trí nhân viên văn phòng trong ngày mai, đó là điều không thể tránh khỏi. Không khó để hình dung một ngày mai hoàn toàn tự động với dữ liệu minh bạch, các phân tách với độ chính xác cao, cảm biến, robot, trí tuệ nhân tạo … sẽ dần giảm thiểu sự cấp thiết của con người trong sinh sản, kinh dinh và dịch vụ.
Nhưng nếu thu mua, sản xuất, phân phối và logistics sẽ bị thay thế bởi công nghệ 4.0, con người sẽ còn lại gì?
Trong thời kì ngắn sắp tới, các nhân viên văn phòng với công việc được lặp đi lặp lại nhiều lần là những người có nguy cơ bị thay thế cao nhất. Nhưng song song đó là những chuyên gia với khả năng phân tích, quản lý dữ liệu, đặc biệt là kỹ năng sử dụng các phương tiện và phép tính phức tạp để dự đoán sẽ được thị trường săn đón nhiệt tình.
Và trong tương lai, khi công nghệ đã phát triển vượt bậc để biến hồ hết quy trình trở nên tự động hóa. Một nhóm nhỏ các chuyên gia sẽ được tuyển dụng và đào tạo những kỹ năng để theo dõi và tương trợ hệ thống khi có trục trặc xảy ra. Và vì các kỹ năng trên vẫn chưa "xuất hiện" trên thị trường do công nghệ vẫn còn kém hoàn hảo, những nhân viên luôn cập nhật tri thức và sẵn sàng học hỏi điều mới sẽ là những người sống còn một khi "tương lai AI" ập đến.
Cái chết của viên chức văn phòng đang ở không xa, nhưng sẽ có một bộ phận "sống còn" và trở thành quan trọng hơn bao giờ hết. Liệu bạn có nằm trong số đó?
Theo Lê Hoàng - Thiết Kế: Minh Nguyễn
Trí thức trẻ
0 nhận xét:
Đăng nhận xét