Đại diện Thế Giới Di đụng cho biết trong tháng 3 qua đã thể nghiệm chương trình “Giao hàng 1 giờ - Lỗi đổi 1 ngày” tại TP HCM và Hà Nội. Chỉ sau một tháng khai triển, chương trình đã được nhiều khách hàng biết đến và hưởng ứng. Tuy đây không phải là chương trình khuyến mãi, nhưng việc cam kết duyên hàng nhanh một giờ của Thế Giới Di hễ không ngừng cải tiến dịch vụ mỗi ngày nhằm mang đến sự ưng cho khách hàng.
|
|
Chương trình giao hàng một giờ được ứng dụng tại 3 website: thegioididong.com, dienmayxanh.com và vuivui.com. |
Từ đầu tháng 4, Thế Giới Di Động đã mở rộng quy mô chương trình ra toàn quốc. Theo đó, các mặt hàng điện thoại di đụng, máy tính bảng sẽ được giao hàng trong vòng 60 phút. Riêng laptop sẽ được giao trong vòng 90 phút vì mất thêm thời gian cài đặt. Các sản phẩm khác tuy không nằm trong cam kết nhưng cũng có khung giờ giao nhất thiết, trễ nhất là 2-3 giờ.
Nhà vốn ở xa thị xã, thi bang lai xe may a1 chị Ngọc Anh (huyện Dầu Tiếng, Bình Dương) kể, trước đây gia đình chị đều chờ đến cuối tháng sẽ lên thị xã mua một lần. Tuy nhiên, chị cảm thấy rất tiện lợi khi từ ngày được con trai hướng dẫn mua online trên thegioididong.com. Nhà chị không có số nhưng viên chức giao hàng vẫn tìm được. "viên chức giao hàng đến muộn có 10 phút, nhưng vẫn gửi tặng tôi phiếu mua hàng 100.000 đồng", chị Ngọc Anh tâm sự.
|
|
nhân viên Thế Giới Di rượu cồn đến tận nhà tương trợ khi sản phẩm xảy ra lỗi. |
Còn anh Minh Nhật (Tiền Giang) cho biết vì quá bận rộn nên đã quên sinh nhật của vợ. Sau giờ làm, anh trở về nhà ăn cơm cùng gia đình và chợt nhớ ra nếu chạy đi mua quà lúc này sẽ bị vợ phát hiện. Sau đó anh gọi điện thoại đến hotline Thế Giới Di rượu cồn và được nhân viên tư vấn về chương trình giao hàng nhanh trong một giờ. Anh đã đặt mua máy và nhận sản phẩm trong vòng chưa đầy 40 phút. Món quà bất ngờ khiến vợ anh không nghi ngờ song còn khen chồng thật tình lý.
Bên cạnh việc giao hàng nhanh - gọn - lẹ, người mua còn được thoải mái đổi trả và hưởng các chính sách bảo hành, tu chỉnh tận nhà từ Thế Giới Di cồn. Khi phát hiện sản phẩm lỗi, khách hàng chỉ cần gọi điện cho cửa hàng, ngay tức thì sẽ có nhân viên đến tận nhà thẩm tra sản phẩm và nhận đổi trả.
Hiện, Thế Giới Di hễ có gần 1.800 cửa hàng trên toàn quốc và đội ngũ giao hàng nhanh chóng. Nhà bán lẻ này còn cam kết tặng cho khách voucher 100.000 đồng nếu giao hàng trễ.
Thông tin chương trình, truy cập website Thế Giới Di hễ , Điện máy Xanh , Vuivui hoặc gọi đến số hotline 1800 1060, 1800 1061 và 1900 1908.
(Nguồn: Thế Giới Di Động )
0 nhận xét:
Đăng nhận xét